1. Qui est responsable de vos données ?

Le site Cocorivape, accessible à l'adresse https://cocorivape.fr, est exploité par :

ADIC agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements de données personnelles relevant de l'activité de Cocorivape.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site Cocorivape et des services proposés, nous pouvons notamment traiter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• les informations relatives à votre compte client ;
• votre historique de commandes et les produits commandés ;
• les informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes ;
• vos échanges avec notre service client ;
• vos préférences de communication lorsque vous nous les communiquez ;
• certaines informations techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et certaines données relatives à la navigation, notamment lorsque des cookies ou technologies similaires sont utilisés.

Les informations bancaires complètes ne sont pas destinées à être directement conservées par Cocorivape. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique Shopify.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement lorsqu'une finalité déterminée le justifie.

5. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Nous ne transmettons vos données qu'aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services concernés.

Il peut notamment s'agir :

• de Shopify, qui fournit l'infrastructure de notre boutique en ligne ;
• de nos prestataires de paiement ;
• des transporteurs et prestataires logistiques ;
• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
• de Google lorsque vous choisissez une fonctionnalité Google telle que l'authentification ;
• de nos conseils et prestataires lorsque leur intervention est nécessaire ;
• des autorités compétentes lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

6. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le droit applicable, tel qu'une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par la législation applicable.

Les données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment faire l'objet d'une conservation ou d'un archivage afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Les données utilisées pour des communications reposant sur votre consentement sont conservées jusqu'au retrait de celui-ci ou pendant la durée applicable au traitement concerné.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi impose leur conservation.

8. Cookies et technologies similaires

Cocorivape et certains de ses prestataires peuvent utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement de la boutique, sécuriser les services, mémoriser certains choix et, sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis, mesurer l'audience ou proposer certaines fonctionnalités complémentaires.

Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

9. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, d'altération ou de divulgation de données personnelles.

Notre boutique s'appuie également sur les mesures de sécurité proposées par Shopify et par les prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services.

10. Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsque nous devons conserver des informations afin de respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) .

11. Suppression de vos données et de votre compte

Vous pouvez nous demander la suppression des données personnelles associées à votre compte Cocorivape.

Après réception de votre demande, nous supprimerons ou anonymiserons les informations qui ne sont plus nécessaires, sous réserve des données que nous devons conserver afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales, contractuelles ou pour assurer la défense de nos droits.

12. Services et sites tiers

Notre boutique utilise des services fournis par des tiers, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs et, lorsque vous choisissez de l'utiliser, Google pour l'authentification.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres obligations et politiques de confidentialité.

13. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte d'une évolution de nos services, de nos prestataires, de nos pratiques ou de nos obligations légales.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.